Algemene voorwaarden, betalingsregelingen en klachtenprocedures.
Feed Your Mind Coaching v.o.f.
P/a Blankenweg 7
2661 TR Bergschenhoek
- Alle informatie die door klanten verstrekt wordt, is en blijft vertrouwelijk. Feed Your Mind Coaching v.o.f. deelt deze informatie niet met derden.
- De betalingsvoorwaarde is dat de klant betaald voor de opleidingen of trainingen beginnen, tenzij de opleidingen of trainingen in termijnen worden betaald. Er is geen restitutie mogelijk voor privé sessies en coaching na aanvang van de sessies.
- Het is mogelijk om de opleidingen of trainingen in 4 maandelijkse termijnen te betalen. Dit moet overeengekomen zijn met de Feed Your Mind Coaching v.o.f. Deze termijnen dienen dan op de overeengekomen data betaald te worden.
- De betaling wordt via bankbetaling overgemaakt aan de Feed Your Mind Coaching v.o.f.
- Dit gaat per factuur die u opgestuurd krijgt per post of email.
- Het contract duurt tot het einde van de opleidingen of trainingen, tenzij anders overeengekomen. In het geval van maandelijkse termijnen stopt het contract bij de laatste termijnbetaling.
- De cursus gaat niet door bij ziekte van de docent.
- Annulering is mogelijk tot 48 uur van te voren. In dit geval krijgt de klant 30% procent van het betaalde bedrag terug.
- De 30% procent is voor het gehele bedrag van de cursus.
- De klant heeft een bedenktermijn van 14 dagen nadat de klant zich heeft aangemeld voor de cursus om kosteloos te annuleren.
- Wanneer de klant een klacht wil indienen dan is dat alleen schriftelijk mogelijk. De klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld door de eigenaars van de Feed Your Mind Coaching v.o.f., Mevr. I. Frӧling en/of Mevr. M. van Wijhe. Zodra uw klacht binnen is krijgt U binnen een week schriftelijke reactie van uw ontvangst van de klacht. Op de klacht word daarna uiterlijk binnen 4 weken gereageerd. Het kan zijn dat er een onafhankelijke derde bij de klachtenprocedure word betrokken. Klachten moeten binnen vastgestelde termijnen zijn afgehandeld. Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, zal de deelnemer hiervan binnen vastgestelde termijnen in kennis worden gesteld waarbij het uitstel wordt toegelicht; bovendien zal er een indicatie worden gegeven wanneer er verwacht uitsluitsel te kunnen geven. Het oordeel van de beroepsinstantie is voor het instituut bindend; eventuele consequenties worden door het instituut snel afgehandeld. Een klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld. Er kan eventueel bij een onopgeloste situatie van de klacht, een derde neutrale persoon bij gehaald worden.
- Na aanmelding van de deelnemers voor de opleidingen worden de persoonlijke gegevens bewaard en niet met derden gedeeld.
- Al het uitgegeven materiaal van Feed Your Mind Coaching v.o.f. is intellectual property van Ineke Frӧling en Marianne van Wijhe. Deze kennis, informatie mag niet worden gedeeld met anderen. De opleidingen en trainingen zijn inclusief uitleg, demonstratie en persoonlijke begeleiding. Het copyright van het studiemateriaal berust in handen van Feed Your Mind Coaching v.o.f. De klant van de opleiding of training is de eigenaar van de uitgedeelde trainings-manual die bij aanvang van de training zal worden uitgereikt.
Privacy verklaring AVG
Feed Your Mind Coaching v.o.f.
P/a Blankenweg 7
2661 TR Bergschenhoek
Feed Your Mind Coaching v.o.f. verzamelt gegevens om de klant educatie te bieden en informatie te verstrekken over opleidingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en aanverwante trainingen. De klant kan zelf laten weten of hij geïnteresseerd is en kan ook zelf beslissen wanneer hij geen informatie meer wil ontvangen. We houden de gegevens alleen in ons eigen beheer en delen deze gegevens niet met derden. De klant kan inzage vragen en krijgen over de persoonsgegevens. Deze gegevens worden net zo lang bewaard tot het moment dat de klant besluit geen informatie meer te ontvangen. De klant heeft het recht een klacht in te dienen over de verwerking bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Via het geven van naam en email laat de klant weten informatie te willen van onze producten, dit is niet wettelijk verplicht. Enkel wanneer de klant zelf informatie wil ontvangen.